-TERMS AND CONDITIONS FOR THE USE OF THE WEBSITE WWW.TOWERELECTRICAL.COM

• Introduction
The website www.towerelectrical.com.cy (hereinafter referred to as the “website”) belongs to the company TOWER ELECTRICAL & DIY STORE LTD (hereinafter referred to as the “company”), with registration number HE184296, with headquarters at 25 Adamantiou Korai Street, 8046, Paphos, email: [email protected] and service hotline: 26-945977.
The website is an online commercial store selling products and services through the Internet created and operated by the company. The following terms and conditions will apply to the use of the website and online store. Each User who enters and/or trades and/or uses the services of the online store (hereinafter referred to as “visitor” and/or “user” and/or “customer” depending on whether he is limited to visiting only the online store and/or order and/or sale of products and services) is deemed to consent and unconditionally accepts the following terms set forth herein, without exception. If a User does not agree with these terms, then he must at his own risk refrain from visiting and/or using the website as well as from any transaction and/or use of the online store services. Use of this website implies unconditional agreement with the terms of use.
The Company reserves the right whenever it deems it necessary to freely modify and/or revise and/or add terms and conditions of use of its online store. Any changes will be posted on the Website and will be expressly incorporated herein. It is the responsibility of the user, customer and/or visitor to be informed of any changes after the date of posting the changes on the Website.
−Please read the terms and conditions of this website carefully before using the website.
● Intellectual property rights
This website grants the User and/or Customer a non-exclusive, non-transferable, personal, limited right of access, use and presentation of the Website and its contents. This right does not constitute a transfer of ownership of the website and its contents.
The contents of this website and/or online store are protected by Cypriot, European and International law and in particular by the Copyright and Related Rights Law of 1976 (59/1976) and the Trademarks Law (Cap.268). Therefore, the contents of the website, including the distinctive titles, trademarks, images, graphics, photos, drawings, texts, etc., are the intellectual property of the Company and/or the intellectual property of third parties for which the Company has obtained a license to use them for operation of the online store.
Specifically, but not catalytically, the right to use this website is limited as follows:
−Modification, copying, transfer, creation of a derivative work based on the content, reproduction, republishing, uploading, announcement, dissemination, transmission, or any other use of the content in any way or for commercial and/or misleading the public regarding the actual online store provider and/or for other purposes is prohibited.
−The use of the names, images, logos and insignia that appear and describe the online store with the trademark and/or logo “TOWER ELECTRICAL” or the products or services of the Company or third parties is prohibited, as these are assets of the Company and/or third parties respectively. Their use in the online store in no case provides permission and/or right to be used by third parties.
−Any creation of a connection that implies any kind of relationship between the User and/or a third party with the Company is prohibited.
−The User is prohibited from using any “after tags” or any other “hidden text” based on the Company’s names or trademarks.
−The User is not allowed to link to any part of the website and is not allowed to frame the website on any other web page.
*** In case of unauthorized use, the right of use granted by the Company to access the website automatically ceases to be valid.
● Products & Information Provided
The Company demonstrates due diligence so that the information provided (whether in the form of photos, images, videos, text, etc.) of the products displayed on the website to reflect as much as possible the actual condition, form and appearance of the products. In any case, the User accepts that the products displayed on the website may deviate from the actual condition, shape, size, color and overall image of the products sold by the site. The packaging of the product may also vary. The Company does not bear any responsibility in case the form of the product differs slightly from its real image.
The Company, in the context of always good faith, is not responsible and is not bound by electronic data entries made by mistake and/or inadvertence during the common experience and is entitled to correct them whenever it realizes their existence.
The Company does not guarantee the accuracy or reliability of any information or content relating to any products, software or advertisements contained on the Website as well as to third party content to which the User is referred through hyperlinks from the Website and/or which the Website provides access to. Therefore, the Company is not responsible for the contents of any such website, or any link contained in an associated website.
● Product Availability
The Company reserves the right to select the products that will be available for sale and to modify, renew and/or withdraw them at any time, without damage and without prior notice to users and/or customers. The Company may at will set maximum and/or minimum limits for each order.
● Pricing Policy
The Company reserves the right to modify, renew and/or withdraw the prices of the products, any offers and discounts which it can make at its sole discretion, which can be changed without harm, without prior notice to the user and/or customer.
−All prices listed on the website include VAT.
Wrong prices.
Unfortunately, despite the best efforts of the Company, the prices of the products are always updated, there is always a possibility that some of the products we sell have the wrong price.
Usually, the Company will check the prices before accepting the User’s order.
In case the correct price of the product on the date of the User’s order is less than the price listed on the date of your order, we will charge the lowest amount.
In case the correct price of the product at the date of the User’s order is higher than the stated price, the Company will contact the User for instructions before accepting the User’s order.
If the Company accepts and processes your order, where an invoicing error is obvious and indisputable, the Company may terminate the contract and return to the User the amounts paid, demanding the return of any goods provided to the User.

−The Company does not bear any responsibility and does not cover differences in the prices of products purchased from a physical store and the Customer found afterwards the existence of a lower price in the online store or vice versa. However, if you find that a product is offered at an unusually low or high price compared to the one specified in the physical and/or online store, before ordering and/or purchasing it, contact us at 26-945977.
● Products Supply
−Delivery time
The products will be delivered as soon as possible and in any case within 30 days from the day of acceptance of your order.
The Company is not responsible for delays beyond its control. In this case, the Company will contact the User and/or the customer as soon as possible to inform them about it and to take measures to minimize the effect of the delay.
−Place of Delivery
−Company Premises.
If the User requests to receive the products from the Company’s premises he will be able to pick them up from its premises at any time during working hours (except public holidays), after the User is informed that his order is ready by the Company.
−Delivery address.
When the products will be delivered to an address other than that of the Company’s Premises. The Company will organize their delivery through a professional courier, after communication with the User and/or customer.
**If, despite the reasonable efforts of the courier and/or the Company, it is not possible to contact the User and/or customer and/or deliver the products, the contract may be terminated.
Clarifications:
−The User and/or the customer is responsible for the products from the moment they are delivered to him in any way.
−The User and/or the customer becomes the owner of the products as soon as the Company receives full payment.
−The Company may additionally, at its discretion, set as condition for delivery of any product, the checking of the customer’s identity data upon delivery. This will further ensure that the customer, who should also be the recipient, is not a minor. In case of inability to certify or there is doubt, the Company is entitled to refuse delivery to cancel the purchase completely by simply declaring it at the place of delivery of the recipient.

● Delivery Costs and Payment Methods
The Company reserves the right at any time, without prejudice and without notice to change its commercial policy in relation to delivery costs and/or payment methods.
The Company does not send products to P.O. Boxes.
The User and/or the customer will be informed about the delivery cost after he submits his order, the Company will contact him to organize the place and time of delivery.
Payment Methods: credit card, Visa, Mastercard, PayPal, cash, bank transfer.

● Description of the Order Submission Procedure & Contract Award
The stages of the process from the submission of the order until the conclusion of the purchase contract are the following:
● Selection of products that the User wishes to purchase.
● Add the products he wants to buy to the shopping cart.
● Completion of the necessary personal data of the User regarding the details of his order.
● Optional creation of a personal account.
● Choice of delivery method of the User’s order.
● Choice of payment method of the User’s order.
● Completion of the User’s order.

−The Website and/or the online store are intended exclusively for adult consumers.
−This website is intended exclusively for the sale and supply of the Company’s products in the Republic of Cyprus. Unfortunately, the Company does not currently accept orders from addresses outside the Republic of Cyprus.
−The User bears the sole responsibility of selecting the product and submitting the correct order through the online store.
−For the completion of his order the customer accepts the terms and conditions of this website while by accepting these terms he gives his consent to the Company for the processing of his personal data in order to receive the above-mentioned communication from the Company. The Company is not responsible in case the Customer is not informed about the progress of his order due to an error or inaccuracy of the contact details stated by the User.
−The User enters when creating an account and/or when placing an order, mandatory and/or optional the information mentioned in the billing details. This information must be absolutely correct, true, accurate and up to date and must be kept correct, true, accurate and up to date throughout the User’s account and/or when placing each order. The User must inform the Company immediately in case of changes. In case the contractual or legal obligations of the Company are not fulfilled due to the use of untrue, incorrect and/or no up-to-date personal data declared by the User, the Company does not bear any responsibility. In addition, the User bears the full and exclusive responsibility for any damage or injury to the Company due to untrue, incorrect or no up-to-date information stated by the User.

-Upon completion of the order submission process, the Company will send to the user an automated e-mail confirming the order.
-With the placement of the User’s order, a proposal is made for the products.
-This online store and/or website does not constitute a proposal for the conclusion of a contract to the Customer and/or User, but an invitation to submit a proposal by the User to the Company.
-The acceptance of your order will be made when the products are shipped to the User and/or when the products are received from the Company’s physical stop, at which point a contract will be concluded between the Company and the User.
-Therefore, the sending of this e-mail does not constitute acceptance in your proposal but proof of receipt of your order-proposal of the User.
-The acceptance of the order is made by the Company when it delivers the products.

The Company will contact the User through its staff, by phone and/or by e-mail within three (3) working days the latest from the order submission date in order to organize the time, place and cost of delivery of the User’s order.

If the user intends to receive his order from our physical store at 25 Adamantiou Korai Street, 8046 Paphos, there will of course be no delivery cost.

In case of a problem in your order you will also be informed by the Company within three (3) working days the latest from order submission date.

Clarifications:
1) In the event of any delay in the implementation of any contract by the Company, this delay does not imply that the User and/or customer do not need to make the contractual obligations undertaken on his/her part. The Company may enforce this contract at any time and any delay shall not constitute an obstacle to taking any action against the User and/or customer for non-performance of his contractual obligations.

2) Any contract concluded on the basis of this website is applicable only between the Company and the User and/or customer. No other third party shall have rights under this agreement, nor shall it be entitled to enforce any of its terms. Therefore, only the Company and/or the User and/or customer may terminate and/or make changes to the contract, without the need for the consent of any other third party.

3) The Company has the right to assign and/or transfer its rights and obligations arising from any contract entered into between it and any User and/or customer to any third party. In the event that the User and/or customer is not in agreement with the assignment and/or transfer, it may contact the Company and request the termination of the contract within three (3) working days the latest from the date of notification of the assignment and/or transfer and any payments made will be returned to the User, provided that the products and/or services of the Company and/or the third party have not already been provided.

4) The User may assign the rights and obligations arising from any contract concluded for the purchase of products to any third party only by obtaining the written consent of the Company.

• Account in the Online Store
The User of the Website may create an account even if he/she does not intend to proceed directly or at all to the electronic purchase of products. The creation of the account is not mandatory for placing an order in the online store.

-Create a Secret Code
A necessary element for the creation of an account is the creation of a secret login code which will be set by the User himself based on the current security rules of the Company for the creation of codes, which password must always keep secret. The User bears full and exclusive responsibility for the protection of the secret password, in order to prevent any unauthorized access and use. In the event that the User suspects and/or is aware that his/her account may have been used and/or used by unauthorized persons, he/she must immediately inform the Company.

Through his/her account, the user and/or customer can be constantly informed about the progress of his/her order and the history of the orders.

The User bears full and exclusive responsibility for any action (act or omission) carried out through his/her account. The Company disclaims any liability for damages arising from the use of a User’s account towards other third parties, due to unauthorized access to or use of the User’s account. In particular, when the User has not previously informed the Company by telephone.

The User has the ability to deactivate his/her account at any time by sending the appropriate request to [email protected] .

These Terms of Use are of indefinite duration and may expire at any time by the Company.

The Company in case of violation of any of these Terms and Conditions of Use by any User and/or where there are indications of bad faith, illegal and/or unconventional navigation and/or use of the website and/or without reason may at any time prohibit and/or not allow the entry and/or use of this website by the User and/or delete the User’s account and/or any content and/or information it has the User publishes, without justification, without penalty and without prior notice.

• Communication with the User
Any update that will take place (within the framework of the Company’s legal obligations or in the case of a special communication provided for in these Terms of Use) to the e-mail address that the User has notified during the creation of an account and/or during the submission of his/her order, will be considered as valid even if it is not delivered to the User due to an error in the data indicated by the User and/or due to a technical or other damage to his/her server, and/or on his/her phone, and/or his/her telecommunications provider, and/or due to a change in his/her details, provided that he/she has not informed the Company.

• Privacy Policy & Personal Data
The method of protecting your personal data is described and included in the privacy policy of this website and is an incorporated part of the Terms and Conditions of Use of this Website. Please read the privacy policy of the website before proceeding to any use of this website. By using the website, you agree to be bound by its Privacy Policy.

• Product Return, Order Cancellation and Return of Defective Products Policy
The Product Return, Order Cancellation and Return of Defective Products policy of this website is described and included in the Product Return, Order Cancellation and Defective Product Return Policy of this website and is an integral part of the Terms and Conditions of Use of this Website. Please read this Website policy of the website before proceeding to any use of this website. By using the website, you agree to be bound by such policy.

• Termination and/or Disconnection of the Website
The Company reserves the absolute right to terminate and/or discontinue and/or change and/or revise and/or upgrade and/or suspend and/or modify all or part of the Website without notice at any time. The Company has no liability to the User and/or to any third party for any modification, change, suspend, terminate or discontinue of the Website.

The Company cannot guarantee that the Website will be available at any time. Technical or other problems may arise during its operation that will force its interruption, until they are resolved. Disconnection may also occur for the purposes of maintenance and/or upgrading and/or modification and/or repair of delays and/or errors of the Website.

The User hereby agrees that the company bears no responsibility whatsoever for any loss, damage or inconvenience that may be caused by his/her failure to access or use the Website during any interruption and/or termination of the Website.
• Limitation of Liability
– The Website is provided as available and as it appears on the internet. The Company does not provide any guarantee:
-for the accessibility and use of the website,
-for the proper functioning of the website,
-the complete, accurate and up-to-date nature of the contents, information or data available on the website,
-for the availability of the products exhibited in the online store,
-for the absence of defects or errors in the content and/or operation of the website and/or its applications,
-for the absence of viruses or other malicious software,
-for the accuracy and/or completeness of the content of this website and/or the content of any webpages that may be linked to this website,
-for the absence of certain properties that could be expected in relation to these websites or their content.

-The Company is not responsible for:
(1) errors, wrongs or inaccuracies in the content and information on the website,
(2) for any personal and/or material damage of any nature that may arise from accessing and/or using this website and/or from the use of any content posted and/or transmitted and/or made available in any other way through the website,
(3) for any unauthorized access to any or all personal information and/or financial information stored on the website,
(4) for any disconnection and/or termination of access to and/or transmission of the website,
(5) any viruses that may be transmitted to the website through any third party,
(6) civilly or criminally for any damage −positive, special or consequential, which indicatively and not restrictively, alternatively and/or cumulatively consists of loss of profits, data, lost profits, pecuniary satisfaction, etc.− that the User of the website and/or a third party may suffer from a cause related to the operation or not and/or the use of the website and/or inability to provide services and/or products and/or information made available by it and/or from any unauthorized third-party interventions in products and/or services and/or information made available through it,
(7) and has no obligation to compensate for any harm or damage resulting from the cancellation of orders, from non-execution or from the delay in their execution, for any reason.
(8) but also, the directors and/or employees and/or representatives of the Company shall not be liable in any case to the User and/or Client and/or to any third party for any direct, indirect, consequential, exemplary, incidental, special or criminal damages, including loss of profit, loss of revenue, loss of data or other damages resulting from the use of the website.
(9) and does not warrant and/or endorse any product or service advertised and/or offered by a third party through its website and/or any hyperlinked website and/or any mobile application that you display in any title and/or other advertisement, and is not part thereof,
(10) to monitor any transaction between the User and/or any third-party suppliers, products and/or services,
(11) in the event that a product causes damage to the User and/or the customer and/or to any third-party, of any kind, due to negligence and/or incorrect use and/or incorrect maintenance by any party.

The Company, in more detail, informs the User that both the entire content of the website (e.g. information, names, photographs, illustrations) and the promotion of the products (in the purchase of which the User can make through the online store) are provided “exactly as they are” without preconditions or other guarantees for their accuracy, correctness or for suitability for the use or for the purpose they are intended.
The User and/or the customer hereby agrees that by purchasing any product and/or service from this website he/she declares that he/she is aware of what the purchased product is and how he/she must use and maintain it.
Furthermore, he/she declares that the User and/or a customer of this website accepts and is bound by this statement; that all products are guaranteed according to the terms and conditions of those manufacturers, irrespective of the country of manufacture of the products in question.
***It is recommended that the User be careful about the purchase of any product and/or service through any means or in any environment, using his correct and always considering as far as possible the suitability of these.
More generally, the User and/or customer hereby agrees that the use of the website will take place at his/her own risk. Therefore, all the limitations of liability set out in these Terms and Conditions of use, which the User of the website acknowledges and accepts in their entirety as valid and in accordance with good faith and commercial usage, apply.
The Company disclaims to the fullest extent permitted by law all warranties, express or implied in relation to this website and its use to the User and/or customer including, without limitation, the implied warranties of merchantability and suitability for a particular purpose and disclaims any liability.
The Company in the context of its transactions from the online store is not responsible and is not obliged to compensate for any damage or harm resulting from the cancellation of orders, from non-execution or from their delay in execution, from defective products, for any reason.
The Company in any case is not responsible for business losses. The Company provides the products to the User and/or customer only for domestic and private use. The Company shall not be liable for any business losses that the User and/or customer may suffer as a result of the use of the products for business purposes.
In any case, however, and if any damage is due to proven fault of the Company, the latter bears responsibility only for the coverage of any positive damage of the injured party that is proven to come from and is directly related to the injurious event and to its culpable act or omission.
In case of negligence, any damage is limited to the amount of one thousand euros (€1000).
• User’s Liability
The Company may attribute responsibilities to the User and/or customer as the latter hereby agrees and undertakes to use the services, information and data of this website, including the online store, in accordance with the law and in accordance with the rules governing good faith and fair dealing and therefore if it takes any of the following prohibited actions it may be held liable for any civil and/or a criminal offense. The prohibited actions indicatively and not catalytically are the following:
A) Send, publish, send by e-mail and/or transmit in other ways any:
i) content that causes an insult to morals, social values, minors, etc.,
(ii) content that is illegal for any reason, causes unlawful insult and harm to the Company and/or to any third party, or offends the confidentiality and/or confidentiality of information of any person,
(iii) content for which users do not have the right to transmit in accordance with the law or applicable contracts (such as internal information, proprietary and/or confidential information acquired and/or disclosed as part of employment relationships or covered by confidentiality agreements),
(iv) content that infringes any patent, trademark, trade secret, copyright or other proprietary rights of third parties of any kind,
(v) material that contains software viruses and/or any other codes, files or programs designed to interrupt, damage, destroy or equip the operation of any computer software or hardware.

B) Collection or storage of personal data about other users,
C) Deliberate or unintentional violation of the applicable legislation or provisions,
D) Harassment of third parties in any way.

• User and/or Customer Complaints:
The User and/or customer as a consumer has the right to express any complaint, he/she has in relation to this website and/or the online store through the contact form incorporated in this website https://towerelectrical.com.cy/contact_us/ or by sending an email to [email protected] or by phone at +357 26 945 977. The Company will respond to your complaint within five (5) working days from the date of receipt of the complaint.
• Problem and/or Questions in relation to any product
For each product the customer has the right to review and express any problems he had with the product. In case there may be any question and/or complaints about any product, please contact the Company, through the contact form incorporated in this website https://towerelectrical.com.cy/contact_us/ or by sending an e-mail to [email protected] or by phone at +357 26 945 977.
• Dispute Resolution − Applicable law and jurisdiction
These Terms and Conditions are governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Cyprus. Any dispute falls under the exclusive jurisdiction of the courts of Paphos in Cyprus.
Alternative dispute resolution: According to Directive 2013/11/EC, which was incorporated in Cyprus by Law 85(I)/2017, the possibility of online resolution of consumer disputes through the Alternative Dispute Resolution procedure (ADR) is now provided for throughout the European Union.
If the Customer has the status of a consumer (i.e., a natural person acting outside a professional capacity) and has any problem with a purchase made from the online store, he/she may initiate the ADR procedure through the single EU-wide platform for online dispute resolution (ODR platform) available at https://ec. europa. eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint_en which enables consumers and suppliers to submit any disputes arising from online purchases to an online resolution process. A list of the approved ADR Entities can be found on the website of the Consumer Protection Service.
• Miscellaneous Terms
-The above Terms and Conditions of Use bind the parties as a whole, namely, the Company and the Users and /or Customers and constitute the entire contract of the parties and prevail over any and all previous and current contracts.
-These Terms and Conditions of Use and any policies or operating rules posted on this Website or in connection with this Website constitute the entire agreement between the parties.
-The information mentioned on the Website is an integral part of the contract and is not altered except for the express written agreement of the parties.
-There is no joint venture, partnership, employment or agency relationship between the Company and the User(s) and Customer(s) as a result of these Terms and Conditions of Use of the Website.
-The headings contained in these Terms and Conditions of Use are set for reference purposes only and will not affect their meaning or interpretation.
-All terms and words in this Agreement, regardless of the number and gender in which they are used, shall be deemed and construed to include any other number, singular or plural, and any other gender, masculine or feminine or neuter as the context or sense of this Agreement or any paragraph or clause herein may require, the same as if such words had been fully and properly written in the appropriate number and gender.
−Any failure and/or delay of the Company to exercise and/or enforce any right or provision of these Terms and Conditions of Use does not function as a waiver of such right or provision, which right may be exercised at any time at a later stage and at the reasonable discretion of the beneficiary.
-These Terms and Conditions of Use operate to the fullest extent permitted by law.
-The Company may assign any or all of its rights and obligations to any person at any time. The Company shall not be liable or culpable for any loss, damage, delay or inaction caused by any cause beyond its reasonable control.
-In the event that any provision and/or term and/or part of these Terms and Conditions of Use is found to be illegal, invalid or unenforceable, such provision and/or term and/or part thereof shall be deemed to be dissociable from these Terms and Conditions of Use and shall not affect the validity and enforceability of any remaining provisions. The parties agree that the term as such shall be corrected and construed to bring as close as possible to the original meaning of the term and/or part thereof in accordance with the law.

 

Products Return Policy – Order Cancellation Policy – Defective Products Policy

• Company Information
The User and/or customer who wishes:
– return any product purchased, and/or
– cancel any order he has submitted, and/or
– return any defective product,
shall submit a relevant request to the Company, contacting and informing it, through one of the ways described below:

• Ways to inform the Company
(a) Telephone: + 357 26 945977
(b) Email: [email protected].
(c) Via the online form found on the Company’s website: https://towerelectrical.com.cy/contact_us/.

Please note that the necessary details for the User’s request forwarding are: the name, the address, the details of the order, the telephone number and the email of the User.

• Return Products, Order Cancellation, Return Defective Products possibility
The Company will inform the User and/or the customer if the return is possible.
If possible, it will notify the User and/or customer of any changes to the product price, delivery schedule or anything else needed as a result of the requested return and will ask the User and/or Customer to confirm if he wishes to proceed with the return.
The rights of the User and/or customer to return a product or cancel an order will depend on what he has bought, whether there is a problem with it, the way the Company operates and whether he is a consumer or a business/company customer.

•Terms and Conditions of Product Return
In case the User wishes to return any products purchased:
1) The delivery date of the User’s order with the date of submission of the return request should not exceed fourteen (14) calendar days.
2) The company symbol and product labels should not be removed or damaged.
3) All product documents such as packaging, user manuals, assembly instructions and receipt that accompany the product and are part of the product must be returned.
4) In case the product is accompanied by a gift, it must also be returned.
5) The User must make sure that the shipping package is safe for the product in order to prevent any damage during transport. The Company will not be liable for any loss or damage of the product sent back to the Company.
6) The package must be closed and in its original (manufactured) condition.

Clarifications:
-The return date of the product will be the date stated on the courier’s receipt.
-The User must return the product to our physical store, at 25 Adamantiou Korai Street, 8046 Paphos, in person and/or through a third party and/or by courier and/or by post. In cases where the User chooses to return the product by courier and/or by post, he will be charged the delivery costs for the return of the product.

-The right of the User and/or customer to return the product is not valid for:
(a) worn and/or damaged products and/or product packaging.
(b) products that have been sealed for reasons of health and/or hygiene, after being unsealed upon receipt.
(c) products which are mixed inseparably with other items after delivery.

Provided that the above conditions apply, the User will receive a refund within fourteen (14) working days, upon receipt of the returned products.

** Please note that the Company may reduce the refund price on the User and/or Customer to reflect any decrease in the value of the products, if this has been caused by the User and/or Customer handling in a manner that would not be allowed in a store.

• Terms and Conditions of Order Cancellation
– Order cancellation can be done ONLY in cases where the products have NOT been sent to the delivery address given by the User and remain at the Company’s Premises.
– It should be noted that the User can NOT cancel his order where the products have been sent by the Company to the given address, EVEN if they are not received at the address. In this case the User can request a product return.
– It should be noted that in cases where the User receives his order from the physical store of the Company, he can NOT cancel his order, but a product refund can be requested.

*** The User can cancel his order any day BEFORE the delivery of the products procedure starts, provided that the request for cancellation of the order is made on a working day Monday to Saturday, except holidays, during the following working hours:
Monday, Tuesday, Thursday, Friday: 07:30  16:00
Wednesday, Saturday: 07:30 13: 00

Provided that the above conditions apply, the User will receive a refund within fourteen (14) working days, after the cancellation of the order.

*** It should be noted that the Company may reduce the price on the refund of the User and/or customer to reflect any damage caused to the Company by the cancellation of the order.

• Terms and Conditions for the Return of Defective Products
If the product purchased by the User and/or Customer is defective or has an incorrect description, the User and/or Customer may request the cancellation of the contract and the Company will decide whether the product will be repaired and/or replaced and/or returned and the User and/or customer takes part or all of his money back.
Provided that:
(a) The User and/or the customer has informed the Company in the ways mentioned above within two (2) working days from the date of receipt of the product that it is defective and/or has an incorrect description. The User and/or the customer is requested to inspect the products immediately after their receipt.
(b) The Company will request that the User give a reasonable opportunity to the Company to examine the product so that it can determine whether the product is defective and/or has an incorrect description.

*** The Company is not responsible for the failure of a product to comply with its specifications if:
(a) the User and/or Customer makes further use of this product in general and/or after giving notice in accordance with the above,
(b) the defect is due to the fact that the User and/or Customer did not follow the oral or written instructions regarding the storage, installation, operation, use or maintenance of the product or (if not) good commercial practice,
(c) the defect arises as a result of the Company following any plan, design or specification provided by the User and/or Customer;
(d) the User and/or the customer changes and/or repairs the product without the written consent of the Company,
(e) the defect occurs as a result of reasonable wear, intentional damage, negligence or abnormal working conditions.

***The products will have the guarantee offered by the Manufacturer and/or the supplier. The User may require the product guarantee from the Manufacturer and/or supplier. The Company may be able to mediate for the guarantee. The Company has no responsibility to the User and/or the customer regarding the non-compliance of the product with the guarantee.
These terms apply to any repaired or replaced products provided by the Company.

• Non-receipt of product
It is noted that the User and/or the customer has the right to refuse to receive of damaged or incomplete product packages.

• Company Responsibility
It is reiterated that the Company in the context of its transactions from the online store is not responsible and is not liable for compensation for any damage or loss arising from the cancellation of orders, non-execution or delay in execution, by defective products and/or for any reason.

ΌΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ WWW.TOWERELECTRICAL.COM

• Εισαγωγή
O ιστότοπος www.towerelectrical.com.cy (εφεξής καλούμενος o «ιστότοπος») ανήκει στην εταιρεία TOWER ELECTRICAL & DIY STORE LTD (εφεξής καλούμενη η «εταιρεία»), με αριθμό εγγραφής ΗΕ184296, με έδρα επί της οδού Αδαμαντίου Κοραή αρ.25, 8046, Πάφος, ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected] και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης: 26-945977.

O ιστότοπος www.towerelectrical.com.cy είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου που δημιούργησε και λειτουργεί η εταιρεία. Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ιστότοπου και ηλεκτρονικού καταστήματος. Κάθε Χρήστης που εισέρχεται και/ή συναλλάσσεται και/ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής καλούμενος «επισκέπτης» και/ή «χρήστης» και/ή «πελάτης» αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο ηλεκτρονικό κατάστημα και/ή πραγματοποιεί παραγγελία και/ή πώληση προϊόντων και υπηρεσιών) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος Χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με αποκλειστική δική του ευθύνη να απέχει από την επίσκεψη και/ή τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή και/ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η χρήση αυτού του δικτυακού τόπου υποδηλώνει ανεπιφύλακτη συμφωνία με τους όρους χρήσης.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο ελεύθερα να τροποποιεί και/ή αναθεωρεί και/ή προσθέτει όρους και προϋποθέσεις χρήσης του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Οι ενδεχόμενες τροποποιήσεις θα αναρτώνται στον Ιστότοπο και θα ενσωματώνονται ρητώς στο παρόν. Αποτελεί ευθύνη του χρήστη, πελάτη και/ή επισκέπτη να ενημερωθεί για τις οιεσδήποτε τροποποιήσεις μετά την ημερομηνία ανάρτησης των τροποποιήσεων στον Ιστότοπο.

-Παρακαλούμε όπως διαβάστε προσεκτικά τους όρους και προϋποθέσεις του παρόντος ιστότοπου προτού χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα.

• Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Ο παρόν ιστότοπος χορηγεί στον Χρήστη και/ή Πελάτη ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης του Ιστότοπου και των περιεχομένων αυτού. Αυτό το δικαίωμα δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου ιδιοκτησίας του ιστότοπου και των περιεχομένων αυτού.

Τα περιεχόμενα του παρόντος ιστότοπου και/ή ηλεκτρονικού καταστήματος προστατεύονται από την Κυπριακή, Κοινοτική και Διεθνή νομοθεσία και ειδικότερά από τον Περί του Δικαιώματος Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικών Δικαιωμάτων Νόμο του 1976 (59/1976) και τον Περί Εμπορικών Σημάτων Νόμος (ΚΕΦ.268).

Ως εκ τούτου τα περιεχόμενα του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και άλλων, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και/ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η Εταιρεία έχει εξασφαλίσει άδεια χρήσης αυτών για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Συγκεκριμένα αλλά όχι καταλυτικά το δικαίωμα χρήσης του παρόντος ιστότοπου περιορίζεται ως ακολούθως:

-Απαγορεύεται οποιαδήποτε τροποποίηση, αντιγραφή, μεταφορά, δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο, αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση, μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς και/ή για παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος και/ή για άλλους σκοπούς.
-Απαγορεύεται η χρήση των ονομάτων, εικόνων, λογότυπων και διακριτικών γνωρίσματών που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα και/ή λογότυπο «TOWER ELECTRICAL» ή των προϊόντων ή των υπηρεσιών της Εταιρείας ή τρίτων μερών, καθότι αυτά αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της Εταιρείας και/ή των τρίτων μερών αντίστοιχα. Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια και/ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.
-Απαγορεύεται οποιαδήποτε δημιουργία σύνδεσης που να υπονοεί οποιουδήποτε είδους σχέση του Χρήστη και/ή τρίτου με την Εταιρεία.
-Απαγορεύεται στο Χρήστη να χρησιμοποιεί οποιεσδήποτε «μετα-ετικέτες» ή οποιοδήποτε άλλο «κρυφό κείμενο» με βάση επωνυμίες ή εμπορικά σήματα τη Εταιρείας.
-Απαγορεύεται ο Χρήστης να δημιουργεί σύνδεσμο προς οποιοδήποτε μέρος του ιστότοπου και δεν επιτρέπεται να τοποθετήσει τον ιστότοπο σε πλαίσιο σε οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα.
***Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, το δικαίωμα χρήσης που έχει παραχωρήσει η Εταιρεία για πρόσβαση στον ιστότοπο παύει αυτομάτως να ισχύει.

• Προϊόντα & Παρεχόμενες Πληροφορίες
Η Εταιρεία επιδεικνύει την προσήκουσα επιμέλεια ώστε οι παρεχόμενες πληροφορίες (είτε είναι σε μορφή φωτογραφιών, εικόνων, βίντεο, κειμένου κ.α.) των προϊόντων που εμφανίζονται στον ιστότοπο να απεικονίζουν κατά το μέτρο του δυνατού την πραγματική κατάσταση, μορφή και εμφάνιση των προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση, ο Χρήστης αποδέχεται ότι τα προϊόντα που εμφανίζονται στον ιστότοπο ενδέχεται να αποκλίνουν από την πραγματική κατάσταση, μορφή, μέγεθος, χρωματισμό και εν γένει εικόνα των πωλούμενων προϊόντων από τον ιστότοπο. Η συσκευασία του προϊόντος επίσης μπορεί να διαφέρει. Η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση που η μορφή του προϊόντος διαφέρει ελαφρώς από την πραγματική του εικόνα.

Η Εταιρεία, στο πλαίσιο πάντοτε της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος και/ή παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

Η Εταιρεία δεν εγγυάται την ακρίβεια ή αξιοπιστία οποιωνδήποτε πληροφοριών ή περιεχομένου σχετικά με οποιαδήποτε προϊόντα, λογισμικό ή διαφημίσεις περιλαμβάνονται στον ιστότοπο καθώς επίσης και για το περιεχόμενο τρίτων στο οποίο ο Χρήστης παραπέμπεται δια μέσου υπερσυνδέσμων από τον ιστότοπο και/ή που ο Ιστότοπος παρέχει πρόσβαση. Ως εκ τούτου, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα.

• Διαθεσιμότητα Προϊόντων
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει τα προϊόντα που θα διαθέτει προς πώληση και να τροποποιεί, ανανεώνει και/ή αποσύρει αυτά οποτεδήποτε, άνευ βλάβης και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών και/ή πελατών. H Εταιρεία μπορεί κατά βούληση να ορίζει ανώτατα και/ή ελάχιστα όρια για κάθε παραγγελία.

• Πολιτική Τιμών
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ανανεώνει και/ή αποσύρει τις τιμές των προϊόντων, τις τυχόν προσφορές και τις εκπτώσεις τις οποίες δύναται να διενεργεί κατά την απόλυτη κρίση της, οι οποίες μπορούν να αλλάζουν άνευ βλάβης, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη και/ή πελάτη.

– Όλες οι τιμές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

-Εσφαλμένες τιμές.
Δυστυχώς, παρά τις καλύτερες προσπάθειές της Εταιρείας, οι τιμές των προϊόντων να είναι πάντοτε επικαιροποιημένες υπάρχει πάντα πιθανότητα κάποια από τα προϊόντα που πωλούμε να έχουν λάθος τιμή.
Συνήθως, η Εταιρεία θα ελέγξει τις τιμές πριν δεχτεί την παραγγελία του Χρήστη.
Σε περίπτωση που η σωστή τιμή του προϊόντος κατά την ημερομηνία παραγγελίας του Χρήστη είναι μικρότερη από την αναγραφόμενη τιμή κατά την ημερομηνία της παραγγελίας σας, θα χρεώσουμε το χαμηλότερο ποσό.
Σε περίπτωση που η σωστή τιμή του προϊόντος κατά την ημερομηνία της παραγγελίας του Χρήστη είναι υψηλότερη από την αναφερόμενη τιμή, η Εταιρεία θα επικοινωνήσει με το Χρήστη για οδηγίες προτού δεχθεί την παραγγελία του Χρήστη.
Αν η Εταιρεία αποδεχθεί και επεξεργαστεί την παραγγελία σας, όπου ένα σφάλμα τιμολόγησης είναι προφανές και αδιαμφισβήτητο, η Εταιρεία μπορεί να τερματίσει τη σύμβαση και να επιστρέψει στο Χρήστη τα ποσά που έχει καταβάλει, απαιτώντας την επιστροφή οποιωνδήποτε αγαθών παρασχέθηκαν στον Χρήστη.

• Παροχή Προϊόντων

-Χρόνος Παράδοσης
Τα προϊόντα θα παραδίδονται το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση εντός 30 ημερών από την ημέρα αποδοχής της παραγγελίας σας.

Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για καθυστερήσεις εκτός του ελέγχου της. Σε αυτή την περίπτωση, η Εταιρεία θα επικοινωνήσει με τον Χρήστη και/ή πελάτη το συντομότερο δυνατόν για να τον ενημερώσει σχετικά με και να λάβει μέτρα για να ελαχιστοποιήσει την επίδραση της καθυστέρησης.

-Τόπος Παράδοσης
-Εγκαταστάσεις της Εταιρείας.
Αν ο Χρήστης ζητήσει να παραλάβει τα προϊόντα από τις εγκαταστάσεις της Εταιρείας θα μπορεί να τα παραλάβει από τις εγκαταστάσεις της ανά πάσα στιγμή κατά τις εργάσιμες ώρες (εκτός από τις δημόσιες αργίες), κατόπιν ενημέρωσης του Χρήστη ότι η παραγγελία του είναι έτοιμη από την Εταιρεία.

-Διεύθυνση παράδοσης.
Όταν τα προϊόντα θα παραδοθούν σε διεύθυνση άλλη από εκείνη των εγκαταστάσεων της Εταιρείας. Η Εταιρεία θα οργανώσει την παράδοση αυτών μέσω επαγγελματία μεταφορέα, κατόπιν συνεννόησης με τον Χρήστη και/ή πελάτη.

**Εάν, παρά τις εύλογες προσπάθειές του μεταφορέα και/ή της Εταιρείας, δεν καταστεί δυνατόν να επικοινωνήσουν με το Χρήστη και/ή πελάτη και/ή να παραδώσουν τα προϊόντα η σύμβαση πιθανόν να τερματιστεί.

Διευκρινίσεις:
-Ο Χρήστης και/ή πελάτης έχει την ευθύνη των προϊόντων από τη στιγμή που θα του παραδοθούν με οποιοδήποτε τρόπο.
-Ο Χρήστης και/ή πελάτης γίνεται ιδιοκτήτης των προϊόντων μόλις λάβουμε την πλήρη πληρωμή αυτών.
-Η Εταιρεία δύναται επιπρόσθετα, κατά την κρίση της, να θέσει ως προϋπόθεση παράδοσης οποιουδήποτε προϊόντος τον έλεγχο των στοιχείων ταυτότητας του πελάτη κατά την παράδοση. Έτσι, θα διασφαλίζεται επιπρόσθετα ότι ο πελάτης, που θα πρέπει να είναι και ο παραλήπτης, δεν είναι ανήλικος. Σε περίπτωση αδυναμίας πιστοποίησης ή ύπαρξης αμφιβολίας η Εταιρεία δικαιούται να αρνηθεί την παράδοση να ακυρώσει τελείως την αγοραπωλησία με απλή δήλωσή της στον τόπο παράδοσης του παραλήπτη.

-H Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν καλύπτει διαφορές στις τιμές προϊόντων που αγοράσθηκαν από φυσικό κατάστημα και ο Πελάτης διαπίστωσε εκ των υστέρων την ύπαρξη χαμηλότερης τιμής στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή το αντίστροφο. Παρόλα αυτά παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σύγκριση με την ορισθείσα στο φυσικό και/ή ηλεκτρονικό κατάστημα, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία και/ή αγορά του να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 26-945977.

• Κόστος παράδοσης και τρόποι πληρωμής
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, άνευ βλάβης και χωρίς προειδοποίηση να αλλάξει την εμπορική της πολιτική σε σχέση με το κόστος παράδοσης και/ή τους τρόπους πληρωμής.
Η Εταιρεία δεν αποστέλλει προϊόντα σε ταχυδρομικές θυρίδες.
Ο Χρήστης και/ή πελάτης θα ενημερώνεται για το κόστος παράδοσης εφόσον υποβάλει την παραγγελία του και η Εταιρεία επικοινωνήσει μαζί του για να οργανώσει τον τόπο και τον χρόνο παράδοσης.
Τρόποι Πληρωμής: πιστωτική κάρτα, Visa, Mastercard, PayPal, μετρητά, τραπεζική μεταφορά.

• Περιγραφή Διαδικασίας Υποβολής Παραγγελίας & Σύναψη Σύμβασης
Τα στάδια της διαδικασίας από την υποβολή της παραγγελίας μέχρι την σύναψη της σύμβασης αγοράς είναι τα ακόλουθα:
• Επιλογή των προϊόντων που επιθυμεί ο Χρήστης να αγοράσει.
• Προσθήκη των προϊόντων που επιθυμεί να αγοράσει στο καλάθι αγορών.
• Συμπλήρωση των απαραίτητων προσωπικών στοιχείων του Χρήστη που αφορούν τις λεπτομέρειες της παραγγελίας του.
• Προαιρετική δημιουργία προσωπικού λογαριασμού.
• Επιλογή τρόπου παράδοσης της παραγγελίας του Χρήστη.
• Επιλογή τρόπου πληρωμής της παραγγελίας του Χρήστη.
• Ολοκλήρωση της παραγγελίας του Χρήστη.

-Ο Ιστότοπος και/ή το ηλεκτρονικό κατάστημα απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικους καταναλωτές.
-Ο παρόν ιστότοπος προορίζεται αποκλειστικά για την πώληση και την προμήθεια των προϊόντων της Εταιρείας στην Κυπριακή Δημοκρατία Κύπρου. Δυστυχώς, Η Εταιρεία δεν δέχεται παραγγελίες από διευθύνσεις εκτός της Κυπριακής Δημοκρατίας προς το παρόν.

-Ο Χρήστη φέρει ο ίδιος την αποκλειστική ευθύνη της επιλογής του προϊόντος και της υποβολής ορθής της παραγγελίας του μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

-Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας του ο πελάτης αποδέχεται τους όρους και τις προυποθέσεις του παρόντος ιστότοπου ενώ παρέχει δια της αποδοχής των παρόντων όρων τη συγκατάθεσή του προς την Εταιρεία για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων προκειμένου να λάβει την ως άνω αναφερόμενη επικοινωνία από την Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται σε περίπτωση που η ενημέρωσή του Πελάτη για την εξέλιξη της παραγγελίας του είναι ελλιπής εξαιτίας σφάλματος ή μη ορθότητας των στοιχείων επικοινωνίας που είχε δηλώσει ο Χρήστης.

-Ο Χρήστης εισάγει κατά τη δημιουργία λογαριασμού και/ή κατά την υποβολή παραγγελίας, υποχρεωτικά και/ή προαιρετικά τα στοιχεία που αναφέρονται στις λεπτομέρειες τιμολόγησης (billing details). Τα στοιχεία αυτά θα πρέπει να είναι απολύτως ορθά, αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα και να διατηρούνται ορθά, αλήθή, ακριβή και επικαιροποιημένα καθ’ όλη τη διάρκεια τήρησης του λογαριασμού του Χρήστη και/ή κατά την υποβολή κάθε παραγγελίας. Ο Χρήστης πρέπει να ενημερώνει την Εταιρεία άμεσα σε περίπτωση αλλαγών. Σε περίπτωση που οι συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις της Εταιρείας δεν εκπληρωθούν εξαιτίας της χρήσης αναληθών, λανθασμένων και/ή μη επικαιροποιημένων προσωπικών στοιχείων τα οποία δηλώνει ο Χρήστης, η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη. Επιπλέον, ο Χρήστης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη επέλθει στην Εταιρεία εξαιτίας αναληθών, εσφαλμένων ή μη επικαιροποιημένων στοιχείων που δηλώθηκαν από το Χρήστη.

-Η Εταιρεία με την ολοκλήρωση της διαδικασίας υποβολής της παραγγελίας θα αποστείλει στον χρήστη αυτοματοποιημένο ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
-Με την τοποθέτηση της παραγγελίας του Χρήστη, γίνεται μια πρόταση για τα προϊόντα.
-Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα και/ή ιστότοπος δεν αποτελεί πρόταση σύναψης σύμβασης προς τον Πελάτη και/ή Χρήστη, αλλά πρόσκληση προς υποβολή πρότασης από τον Χρήστη προς την Εταιρεία.
-Η αποδοχή της παραγγελίας σας θα γίνει κατά την αποστολή των προϊόντων στον Χρήστη και/ή κατά την παραλαβή των προϊόντων από το φυσικό κατάστημα της Εταιρείας, οπότε και θα συναφθεί σύμβαση μεταξύ της Εταιρείας και του Χρήστη.
-Ως εκ τούτου, η αποστολή του εν λόγω ηλεκτρονικού μηνύματος δεν συνιστά αποδοχή στην πρότασης σας αλλά απόδειξη λήψης της παραγγελίας- πρότασης σας του Χρήστη.
-Η αποδοχή της παραγγελίας γίνεται από την Εταιρεία όταν παραδίδει τα προϊόντα.

Η Εταιρεία θα επικοινωνήσει με το Χρήστη μέσω του προσωπικού της, τηλεφωνικώς και/ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών το αργότερο από την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας ούτως ώστε να οργανώσει το χρόνο, τον τόπο και το κόστος παράδοσης της παραγγελίας του Χρήστη.
Εάν ο χρήστης προτίθεται να παραλάβει την παραγγελία του από το φυσικό μας κατάστημα επί της οδού Αδαμαντίου Κοραή αρ.25, 8046 Πάφος, δεν θα υπάρχει φυσικά οποιοδήποτε κόστος παράδοσης.

Σε περίπτωση προβλήματος στην παραγγελία σας επίσης θα ενημερωθείτε από την Εταιρεία εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών το αργότερο από την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας.

Διευκρινίσεις:
1) Σε περίπτωση οιασδήποτε καθυστέρηση στην εφαρμογή οιασδήποτε σύμβασης από μέρους της Εταιρείας, αυτή η καθυστέρηση δεν εξυπακούει ότι δεν χρειάζεται ο Χρήστης και/ή πελάτης να προβεί στις συμβατικές υποχρεώσεις που έχει αναλάβει από μέρους του. Η Εταιρεία δύναται να επιβάλει την εν λόγω σύμβαση σε οποιοδήποτε χρόνο και η οποιαδήποτε καθυστέρηση δεν θα συνιστά εμπόδιο στο να λάβει οποιαδήποτε μέτρα εναντίον του Χρήστη και/ή πελάτη για τη μη εκπλήρωση των συμβατικών του υποχρεώσεων.

2) Η οποιαδήποτε σύμβαση συναφθείσα βάσει του παρόντος ιστότοπου είναι εφαρμοστέα μόνον μεταξύ της Εταιρείας και του Χρήστη και/ή πελάτη. Κανένα άλλο τρίτο πρόσωπο δεν έχει δικαιώματα βάσει της παρούσας σύμβασης, ούτε δικαιούται να επιβάλει οποιονδήποτε από τους όρους αυτής. Ως εκ τούτου μόνον η Εταιρεία και/ή ο Χρήστης και/ή πελάτης δύνανται να τερματίσουν και/ή προβούν σε αλλαγές στη σύμβαση, χωρίς να χρειάζεται η συγκατάθεση οποιουδήποτε άλλου τρίτου προσώπου.

3) Η Εταιρεία έχει δικαίωμα να εκχωρήσει και/ή μεταβιβάσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της που απορρέουν από οποιαδήποτε συναφθείσα σύμβαση μεταξύ αυτής και οποιουδήποτε Χρήστη και/ή πελάτη σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο. Σε περίπτωση που ο Χρήστης και/ή πελάτης δεν είναι σύμφωνος με την εκχώρηση και/ή μεταβίβαση έχει τη δυνατότητα να επικοινωνήσει με την Εταιρεία και να ζητήσει τον τερματισμό της σύμβασης εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών το αργότερο από την ημερομηνία ενημέρωσης της εκχώρησης και/ή μεταβίβασης και θα επιστραφούν στο Χρήστη τυχόν πληρωμές που έχει πραγματοποιήσει, νοουμένου ότι τα προϊόντα και/ή υπηρεσίας της Εταιρείας και/ή του τρίτου μέρους δεν έχουν ήδη παρασχεθεί.

4) O Χρήστης δύναται να εκχωρήσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από οποιαδήποτε συναφθείσα σύμβαση για αγορά προϊόντων σε οποιονδήποτε τρίτο μόνον εξασφαλίζοντας τη γραπτή συγκατάθεση της Εταιρείας.

• Λογαριασμός στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα
Ο Χρήστης του Ιστότοπου μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό ακόμα και αν δεν σκοπεύει να προχωρήσει άμεσα ή και καθόλου στην ηλεκτρονική αγορά προϊόντων. Η δημιουργία του λογαριασμού δεν είναι υποχρεωτική για την υποβολή παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

-Δημιουργία Μυστικού Κωδικού
Απαραίτητο στοιχείο για τη δημιουργία λογαριασμού αποτελεί η δημιουργία ενός μυστικού κωδικού σύνδεσης τον οποίο θα θέσει ο ίδιος ο Χρήστης με βάση τους ισχύοντες κάθε φορά κανόνες ασφαλείας της Εταιρείας για τη δημιουργία κωδικών, τον οποίο κωδικό οφείλει να τον διατηρεί πάντοτε μυστικό. Ο Χρήστης φέρει πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για την προστασία του μυστικού κωδικού πρόσβασης, ώστε να αποτραπεί οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και χρήση. Σε περίπτωση που ο Χρήστης υποψιάζεται και/ή γνωρίζει ότι ο λογαριασμός του πιθανόν χρησιμοποιήθηκε και/ή χρησιμοποιήθηκε από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα οφείλει να ενημερώσει άμεσα την Εταιρεία.

Μέσω του λογαριασμού του ο χρήστης και/ή πελάτης μπορεί να ενημερώνεται συνεχώς για την εξέλιξη της παραγγελίας του και το ιστορικό των παραγγελιών.

Ο Χρήστης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε ενέργεια (πράξη ή παράλειψη) πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του. Η Εταιρεία αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης για ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του λογαριασμού ενός Χρήστη απέναντι σε άλλους τρίτους, λόγω μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή χρήσης του λογαριασμού του Χρήστη. Ιδιαίτερα, όταν ο Χρήστης δεν έχει προηγουμένως ενημερώσει την Εταιρεία τηλεφωνικώς.

Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να απενεργοποιήσει το λογαριασμό του ανά πάσα στιγμή στέλνοντας την ανάλογη παράκληση στο [email protected] .

Οι παρόντες Όροι Χρήσης είναι αορίστου χρόνου και δύνανται να λήξουν οποτεδήποτε από την Εταιρεία.

Η Εταιρεία σε περίπτωση παράβασης οποιουδήποτε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης από οποιονδήποτε Χρήστη και/ή όπου υπάρχουν ενδείξεις για κακόπιστη, παράνομη και/ή αντισυμβατική πλοήγηση και/ή χρήση του ιστότοπου και/ή χωρίς λόγο δύναται οποτεδήποτε να απαγορεύσει και/ή να μην επιτρέψει την είσοδο και τη χρήση του παρόντος ιστότοπου από τον Χρήστη και/ή να διαγράψει το λογαριασμό του Χρήστη και/ή οποιοδήποτε περιεχόμενο και/ή πληροφορία έχει ο Χρήστης δημοσιεύσει, αναιτιολόγητα, αζημίως και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

• Επικοινωνία με το Χρήστη
Τυχόν ενημέρωση που θα πραγματοποιείται (στο πλαίσιο των εννόμων υποχρεώσεων της Εταιρείας ή σε περίπτωση ειδικής επικοινωνίας που προβλέπεται στους παρόντες Όρους Χρήσης) στην ηλεκτρονική διεύθυνση που ο Χρήστης έχει γνωστοποιήσει κατά την δημιουργία λογαριασμού και/ή κατά την υποβολή της παραγγελίας του, θα θεωρείται ως έγκυρη έστω και αν δεν παραδίδεται στο Χρήστη εξαιτίας σφάλματος στα αναγραφόμενα από το Χρήστη στοιχεία και/ή λόγω τεχνικής ή άλλης βλάβης στον διακομιστή του, και/ή στο τηλέφωνό του, και/ή στον τηλεπικοινωνιακό του πάροχο, και/ή λόγω αλλαγής των στοιχείων του, νοουμένου ότι δεν έχει ενημερώσει την Εταιρεία.

• Πολιτική Απορρήτου & Προσωπικά Δεδομένα
Η μέθοδος προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων περιγράφεται και περιλαμβάνεται στην πολιτική απορρήτου του παρόντος ιστότοπου και αποτελεί ενσωματωμένο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης του παρόντος Ιστότοπου. Παρακαλούμε όπως διαβάσετε την πολιτική απορρήτου του ιστότοπου προτού προχωρήσετε σε οποιαδήποτε χρήση του παρόντος ιστότοπου. Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπου, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από την Πολιτική Απορρήτου του.

• Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων, Ακύρωσης Παραγγελίας και Επιστροφής Ελαττωματικών Προϊόντων
Η πολιτική Επιστροφής Προϊόντων, Ακύρωσης Παραγγελίας και επιστροφής Ελλαττωματικών Προϊόντων του παρόντος ιστότοπου περιγράφεται και περιλαμβάνεται στην Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων, Ακύρωσης Παραγγελίας και Επιστροφής Ελαττωματικών Προϊόντων του παρόντος ιστότοπου και αποτελεί ενσωματωμένο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης του παρόντος Ιστότοπου. Παρακαλούμε όπως διαβάσετε την εν λόγω πολιτική του ιστότοπου προτού προχωρήσετε σε οποιαδήποτε χρήση του παρόντος ιστότοπου. Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπου, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από την εν λόγω πολιτική αυτού.

• Τερματισμός και/ή Διακοπή του Ιστότοπου
Η Εταιρεία διατηρεί το απόλυτο δικαίωμα να τερματίσει και/ή να διακόψει και/ή να αλλάξει και/ή να αναθεωρήσει και/ή να αναβαθμίσει και/ή να αναστείλει και/ή να τροποποιήσει το σύνολο ή μέρος του Ιστότοπου χωρίς ειδοποίηση ανά πάσα στιγμή. Η Εταιρεία δεν έχει οποιαδήποτε ευθύνη προς το Χρήστη και/ή προς οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο για την οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή, αναστολή, τερματισμό ή διακοπή του Ιστότοπου.

Η Εταιρεία δεν δύναται να εγγυηθεί ότι ο Ιστότοπος θα είναι διαθέσιμος ανά πάσα στιγμή. Ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διάρκεια της λειτουργίας του τεχνικά ή άλλης φύσεως προβλήματα που θα αναγκάσουν τη διακοπή του, εωσότου επιλυθούν. Διακοπή επίσης μπορεί να συμβεί για σκοπούς συντήρησης και/ή αναβάθμισης και/ή τροποποίησης και/ή επιδιόρθωσης καθυστερήσεων και/ή σφαλμάτων του Ιστότοπου.

Δια του παρόντος ο Χρήστης συμφωνεί ότι η εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά ή ταλαιπωρία που τυχόν προκληθεί από τη μη πρόσβαση ή χρήση του Ιστότοπου από αυτόν κατά τη διάρκεια οποιουδήποτε χρόνου διακοπής και/ή τερματισμού του Ιστότοπου.

• Περιορισμός ευθύνης
– Ο Ιστότοπος παρέχεται ως είναι διαθέσιμος και ως εμφανίζεται στο διαδίκτυο. Η Εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση:
– για τη δυνατότητα πρόσβασης και χρήσης του ιστότοπου,
– για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου,
– για τον πλήρη, ακριβή και επίκαιρο χαρακτήρα των περιεχομένων, των πληροφοριών ή των δεδομένων που είναι διαθέσιμα στον ιστότοπο,
– για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα,
– για την απουσία ελαττωμάτων ή σφάλματος από το περιεχόμενο και/ή τη λειτουργία του ιστότοπου και/ή των εφαρμογών αυτού,
– για την απουσία ιών ή άλλου κακόβουλου λογισμικού,
– για την ακρίβεια και/ή την πληρότητα του περιεχομένου του παρόντος ιστότοπου και/ή το περιεχόμενο οποιωνδήποτε ιστοσελίδων που πιθανόν να συνδέονται με τον παρόν ιστότοπο.
– για την απουσία ορισμένων ιδιοτήτων που θα μπορούσαν να αναμένονται σε σχέση με αυτούς τους ιστότοπους ή το περιεχόμενό τους.

– Η Εταιρεία δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη:
(1) για σφάλματα, λάθη ή ανακρίβειες στο περιεχόμενο και στις πληροφορίες του ιστότοπου,
(2) για οποιαδήποτε προσωπική και/ή περιουσιακή ζημιά οποιασδήποτε φύσης που τυχόν προκύψει από τη πρόσβαση και/ή χρήση του παρόντος ιστότοπου και/ή από τη χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου που δημοσιεύτηκε και/ή μεταδόθηκε και/ή έγινε διαθέσιμο με οποιοδήποτε άλλο τρόπο μεσώ του ιστότοπου,
(3) για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε οποιεσδήποτε ή όλες τις προσωπικές πληροφορίες και/ή χρηματοοικονομικές πληροφορίες που αποθηκεύονται στον ιστότοπο,
(4) για οποιαδήποτε διακοπή και/ή τερματισμό πρόσβασης και/ή μετάδοσης στον ιστότοπο,
(5) οποιουσδήποτε ιούς που μπορούν να μεταδοθούν στον ιστότοπο μέσω οποιουδήποτε τρίτου μέρους,
(6) αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία – θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά και/ή σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.α.- που τυχόν θα υποστεί ο Χρήστης του ιστότοπου και/ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη και/ή τη χρήση του ιστότοπου και/ή σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών και/ή προϊόντων και/ή πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν και/ή από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα και/ή υπηρεσίες και/ή πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού,
(7)και δεν έχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία.
(8)αλλά και οι διευθυντές και/ή υπάλληλοι και/ή αντιπρόσωποι της Εταιρείας δεν φέρουν οιαδήποτε ευθύνη σε οποιαδήποτε περίπτωση προς τον Χρήστη και/ή Πελάτη και/ή προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος για οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες, επακόλουθες, υποδειγματικές, τυχαίες, ειδικές ή ποινικές ζημιές, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κέρδους, των απώλειων εσόδων, της απώλειας δεδομένων ή άλλων ζημιών που προκύπτουν από τη χρήση του ιστότοπου.
(9) και δεν εγγυάται και/ή εγκρίνει οποιοδήποτε προϊόν η υπηρεσία που διαφημίστηκε και/ή προσφέρθηκε από ένα τρίτο μέρος δια μέσου του ιστότοπου της και/ή οποιοδήποτε υπερσυνδετο ιστότοπο και/ή οποιαδήποτε κινητή εφαρμογή που εμφανίζετε σε οποιοδήποτε τίτλο και/ή άλλη διαφήμιση, και δεν είναι μέρος αυτών,
(10) για την παρακολούθηση οποιασδήποτε συναλλαγής μεταξύ του Χρήστη και/ή οποιουδήποτε τρίτου μέρους προμηθευτών, προϊόντων και/ή υπηρεσιών,
(11) σε περίπτωση που κάποιο προϊόν προκαλέσει ζημιά στον Χρήστη και/ή στον πελάτη και/ή σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος, οποιουδήποτε είδους, από αμέλειά και/ή λάθος χρήση και/ή λάθος συντήρηση από οποιοδήποτε μέρος.

Η Εταιρεία, αναλυτικότερά, ενημερώνει το Χρήστη ότι τόσο το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις) όσο και η προβολή των προϊόντων (στην αγορά των οποίων μπορεί να προβεί ο Χρήστης μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος) παρέχονται «όπως ακριβώς έχουν» χωρίς προϋποθέσεις ή άλλες εγγυήσεις για την ακρίβειά τους, την ορθότητα τους ή για την καταλληλόλητα για την χρήση ή για τον σκοπό που προορίζονται.
Ο Χρήστης και/ή ο πελάτης συμφωνεί δια του παρόντος ότι με την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος και/ή υπηρεσίας από τον παρόν ιστότοπο δηλώνει ότι γνωρίζει τι είναι το αγορασθέν προϊόν και πώς οφείλει να το χρησιμοποιεί και να το συντηρεί.

Περαιτέρω, δηλώνει ότι ο Χρήστης και/ή πελάτης του παρόντος ιστότοπου αποδέχεται και δεσμεύεται από αυτή τη δήλωση, ότι όλα τα προϊόντα είναι εγγυημένα ανάλογα με τους όρους και τις προϋποθέσεις των κατασκευαστών αυτών, ανεξαρτήτως της χώρας κατασκευής των εν λόγω προϊόντων.

*** Συνίσταται ο Χρήστης να είναι προσεκτικός σχετικά με την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος και/ή υπηρεσίας μέσω οποιουδήποτε μέσου η σε οποιοδήποτε περιβάλλον, χρησιμοποιώντας την σωστή του και πάντοτε εξετάζοντας στο μέτρο του δυνατού την καταλληλόλητα αυτών.

Γενικότερα, δια του παρόντος ο Χρήστης και/ή πελάτης συμφωνεί ότι η χρήση του ιστότοπου θα λαμβάνει χώρα με δική του ευθύνη. Ως εκ τούτου, ισχύουν όλοι οι περιορισμοί ευθύνης που αναγράφονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις χρήσης τους οποίους αναγνωρίζει και αποδέχεται ο Χρήστης του ιστότοπου στο σύνολό τους ως έγκυρους και σύμφωνους προς την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.

Η Εταιρεία αποποιείται στο μέγιστο βαθμό που της επιτρέπεται από το νόμο όλες τις εγγυήσεις, ρητές ή σιωπηρές σε σχέση με τον παρόν ιστότοπο και την χρήση αυτού προς τον Χρήστη και/ή πελάτη συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, των σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας και καταλληλόλητας για συγκεκριμένο σκοπό και αποποιείται οιασδήποτε ευθύνης.

Η Εταιρεία στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, από ελαττωματικά προϊόντα, για οποιαδήποτε αιτία.

Η Εταιρεία σε κάθε περίπτωση δεν είναι υπεύθυνη για επιχειρηματικές απώλειες. Η Εταιρεία παρέχει τα προϊόντα στον Χρήστη και/ή πελάτη μόνο για οικιακή και ιδιωτική χρήση. Η Εταιρεία δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε επιχειρηματικές απώλειες που μπορεί να υποστεί ο Χρήστης και/ή πελάτης ως αποτέλεσμα της χρήσης των προϊόντων για επιχειρηματικούς σκοπούς.

Σε κάθε περίπτωση, πάντως και εφόσον οποιαδήποτε ζημία οφείλεται σε αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της Εταιρείας, η τελευταία φέρει ευθύνη μόνον για την κάλυψη τυχόν θετικής ζημίας του ζημιωθέντος που αποδεδειγμένα προέρχεται και σχετίζεται ευθέως με το ζημιογόνο γεγονός και στην υπαίτια πράξη ή παράλειψή της.

Σε περίπτωση αμέλειας η οποιαδήποτε ζημία περιορίζεται στο ποσό των χιλίων ευρώ (€1000).

• Ευθύνη Χρήστη
Η Εταιρεία δύναται να αποδώσει ευθύνες στον Χρήστη και/ή πελάτη καθώς ο τελευταίος δια του παρόντος συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του παρόντος ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος, σύμφωνα με το νόμο και βάσει των κανόνων που διέπουν την καλή πίστη και τα χρηστά συναλλακτικά ήθη και ως εκ τούτου εάν προβεί σε οποιαδήποτε από τις πιο κάτω απαγορευμένες ενέργειες δύναται να βρεθεί υπόλογος για οποιοδήποτε αστικό και/ή ποινικό αδίκημα. Οι απαγορευμένες ενέργειες ενδεικτικά και όχι καταλυτικά είναι οι εξής:

Α) Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και/ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε:

i) περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π.,
ii) περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην Εταιρεία και/ή σε οποιονδήποτε τρίτο, είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα και/ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου,
iii) περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις ισχύουσες συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και/ή εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν και/ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας),
iv) περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους,
v) υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού και/ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή στον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών.

Β) Συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες,
Γ) Ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων,
Δ) Παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο.

• Παράπονα Χρήστη και/ή Πελάτη:
Ο Χρήστης και/ή πελάτης ως καταναλωτής έχει το δικαίωμα να εκφράσει οποιοδήποτε παράπονο έχει σε σχέση με τον παρόν ιστότοπο και/ή το ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω της φόρμας επικοινωνίας που ενσωματώνεται στον παρόν ιστότοπο https://towerelectrical.com.cy/contact_us/ ή μέσω αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στο [email protected] ή τηλεφωνικώς στο +357 26 945 977. Η Εταιρεία θα απαντήσει στο παράπονο σας εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία λήψης του παραπόνου.

• Πρόβλημα και/ή Ερωτήσεις σε σχέση με οποιοδήποτε προϊόν
Σε κάθε προϊόν ο πελάτης έχει το δικαίωμα κριτικής (αναθεώρησης) και να εκφράσει τυχόν προβλήματα που είχε με το προϊόν. Σε περίπτωση που δύναται να υπάρχει οποιαδήποτε ερώτηση και/ή παράπονα σχετικά με οποιοδήποτε προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εταιρεία, μέσω της φόρμας επικοινωνίας που ενσωματώνεται στον παρόν ιστότοπο https://towerelectrical.com.cy/contact_us/ ή μέσω αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στο [email protected] ή τηλεφωνικώς στο +357 26 945 977.

• Επίλυση Διαφορών – Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας. Οποιαδήποτε διαφορά υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Πάφου στην Κύπρο.

Εναλλακτική επίλυση των διαφορών: Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Κύπρο με το Ν. 85(I)/2017, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Εάν ο Πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint_en η οποία δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές και τους προμηθευτές να υποβάλουν τις τυχόν διαφορές, που προκύπτουν από αγορές μέσω διαδικτύου, σε διαδικασία επίλυσης μέσω διαδικτύου. Κατάλογος των εγκεκριμένων Φορέων ΕΕΔ βρίσκεται αναρτημένος στην Ιστοσελίδα της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή.

• Διάφοροι Όροι
-Οι ανωτέρω Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης δεσμεύουν συνολικά τα μέρη, ήτοι, την Εταιρεία και τους Χρήστες και/ή Πελάτες και αποτελούν συνολικά ολόκληρη τη σύμβαση των μερών και υπερισχύουν οποιωνδήποτε και όλων των προηγούμενων και τρεχουσών συμβάσεων.
-Αυτοί οι Όροι και Προυποθέσεις Χρήσης και οποιεσδήποτε πολιτικές ή κανόνες λειτουργίας που δημοσιεύτηκαν στον παρόν Ιστότοπο ή σε σχέση με τον παρόν Ιστότοπο, αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ των μερών.
-Οι πληροφορίες που αναφέρονται στον Ιστότοπο αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα της σύμβασης και δεν μεταβάλλονται πλην ρητής γραπτής συμφωνίας των συμβαλλομένων μερών.
-Δεν υπάρχει κοινοπραξία, συνεταιρισμός, απασχόληση ή σχέση αντιπροσωπείας μεταξύ της Εταιρείας και του/των Χρήστη/ών κα/ή Πελάτη/ών ως αποτέλεσμα αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης Ιστότοπου.
-Οι επικεφαλίδες που περιέχονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης τίθενται για λόγους αναφοράς μόνο και δεν θα επηρεάσουν το νόημα ή την ερμηνεία τους.
-Όλοι οι όροι και οι λέξεις της παρούσας Συμφωνίας, ανεξαρτήτως του αριθμού και του φύλου στα οποία χρησιμοποιούνται, θα θεωρούνται και θα ερμηνεύονται ώστε να περιλαμβάνουν οποιονδήποτε άλλον αριθμό, ενικό ή πληθυντικό, και οποιοδήποτε άλλο φύλο, αρσενικό ή θηλυκό ή ουδέτερο ως το πλαίσιο και το νόημα της παρούσας Συμφωνίας ή οποιασδήποτε παραγράφου ή όρου αυτής πιθανόν να απαιτεί, το ίδιο ως εάν τέτοια λέξη να είχε πλήρως και σωστά καταγραφεί στον κατάλληλο αριθμό και φύλο
−Οποιαδήποτε τυχόν παράλειψή και/ή καθυστέρηση της Εταιρείας να ασκήσει και/ή να επιβάλει οποιοδήποτε δικαίωμα ή διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης δεν λειτουργεί ως παραίτηση από τέτοιο δικαίωμα ή διάταξη, το οποίο δικαίωμα δύναται να ασκηθεί οποτεδήποτε σε μεταγενέστερο στάδιο και κατά την εύλογη κρίση του δικαιούχου.
-Αυτοί οι Όροι και Προυποθέσεις Χρήσης λειτουργούν στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.
– Η Εταιρεία δύναται να εκχωρήσει οποιαδήποτε ή όλα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της σε οποιοδήποτε πρόσωπο οποτεδήποτε. Η Εταιρεία δεν θα είναι υπεύθυνη ή υπαίτια για τυχόν απώλεια, ζημιά, καθυστέρηση ή αδράνεια που προκαλείται από οποιαδήποτε αιτία πέρα του εύλογου ελέγχου της.
– Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη και/ή όρος και/ή μέρος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης κριθεί παράνομη, άκυρη ή μη εκτελεστή, η εν λόγω διάταξη και/ή όρος και/ή τμήμα αυτών, θεωρείται ότι ως τέτοιος μπορεί να διαχωριστεί από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης και δεν επηρεάζει την εγκυρότητα και την εκτελεστότητα τυχόν εναπομεινάντων διατάξεων. Τα μέρη συμφωνούν ότι ο όρος ως τέτοιος θα διορθωθεί και θα ερμηνεύεται ώστε να προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο το αρχικό νόημα του όρου και/ή του τμήματος αυτού σύμφωνα με το νόμο.

Πολιτικη Επιστροφης Προϊοντων – Πολιτικη Ακυρωσης Παραγγελιας – Πολιτικη Ελαττωματικων Προϊοντων

• Ενημέρωση Εταιρείας
O Χρήστης και/ή πελάτης που επιθυμεί:
– να κάνει επιστροφή οποιοδήποτε προϊόν έχει αγοράσει, και/ή
– να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία έχει υποβάλει, και/ή
– να κάνει επιστροφή οποιοδήποτε ελαττωματικό προϊόν,
οφείλει όπως υποβάλει σχετικό αίτημα στην Εταιρεία, επικοινωνώντας και ενημερώνοντας την σχετικά, μέσω ενός από τους τρόπους που περιγράφονται πιο κάτω:

• Τρόποι Ενημέρωσης Εταιρείας
(α) Τηλέφωνο: + 357 26 945977
(β) Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected].
(γ) Μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας που βρίσκεται στον ιστότοπο της Εταιρείας: https://towerelectrical.com.cy/contact_us/.
Να σημειωθεί ότι απαραίτητα στοιχεία για την προώθηση του αιτήματος του Χρήστη είναι: το όνομα, η διεύθυνση, τα στοιχεία της παραγγελίας, ο αριθμός τηλεφώνου και το email του Χρήστη.

• Δυνατότητα Επιστροφής Προϊόντων, Ακύρωσης Παραγγελίας, Επιστροφής Ελαττωματικών προϊόντων
Η Εταιρεία θα ενημερώσει τον Χρήστη και/ή πελάτη εάν είναι δυνατή η επιστροφή.
Εάν είναι δυνατή, θα ενημερώσει τον Χρήστη και/ή πελάτη για οποιεσδήποτε αλλαγές στην τιμή του προϊόντος, το χρονοδιάγραμμα προμήθειας ή οτιδήποτε άλλο χρειάζεται ως αποτέλεσμα της ζητούμενης επιστροφής και θα ζητήσει από τον Χρήστη και/ή πελάτη να επιβεβαιώσει εάν επιθυμεί να προχωρήσει με την επιστροφή.
Τα δικαιώματά του Χρήστη και/ή πελάτη να επιστρέφει προϊόν ή να ακυρώνει παραγγελία θα εξαρτώνται από το τι έχει αγοράσει, κατά πόσο υπάρχει κάποιο πρόβλημα με αυτό, από τον τρόπο που λειτουργεί η Εταιρεία και από το αν είναι καταναλωτής ή πελάτης επιχείρησης.

• Όροι και Προϋποθέσεις Επιστροφής Προϊόντων
Σε περίπτωση που ο Χρήστης επιθυμεί να επιστρέψει τυχόν προϊόντα που αγόρασε πρέπει:
1) Η ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας του Χρήστη με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης επιστροφής να μην υπερβαίνει τις δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες.
2)Το σύμβολο της εταιρείας και οι ετικέτες του προϊόντος να μην αφαιρεθούν ή να καταστραφούν.
3) Όλα τα έγγραφα των προϊόντων, όπως η συσκευασία, τα εγχειρίδια χρήσης, οδηγίες συναρμολόγησης και η απόδειξη που συνοδεύουν το προϊόν και αποτελούν μέρος του προϊόντος να επιστραφούν.
4) Σε περίπτωση που το προϊόν συνοδεύεται από δώρο, αυτό πρέπει επίσης να επιστραφεί.
5) Ο Χρήστης οφείλει να βεβαιωθεί ότι το πακέτο αποστολής είναι ασφαλές για το προϊόν ούτως ώστε να αποτραπούν τυχόν ζημιές κατά τη μεταφορά αυτού. Η Εταιρεία δεν θα ευθύνεται για τυχόν απώλεια ή βλάβη του προϊόντος που αποστέλλεται πίσω στην Εταιρεία.
6) Η συσκευασία πρέπει να είναι κλειστή και στην αρχική (κατασκευασμένη) της κατάσταση.
Διευκρινίσεις:
-Η ημερομηνία επιστροφής του προϊόντος θα είναι η ημερομηνίας που αναγράφεται στην απόδειξη του μεταφορέα.
– Ο Χρήστης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν στο φυσικό μας κατάστημα, επί της οδού Αδαμαντίου Κοραή αρ.25, 8046 Πάφος, αυτοπροσώπως και/ή μέσω τρίτου προσώπου και/ή μέσω μεταφορέα και/ή ταχυδρομείου. Στις περιπτώσεις που ο Χρήστης επιλέξει να επιστρέψει το προϊόν μέσω μεταφορέα και/ή ταχυδρομείου θα επιβαρύνεται ο ίδιος τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος.
-Το δικαίωμά του Χρήστη και/ή πελάτη να επιστρέψει το προϊόν καταργείται για:
α) φθαρμένα και/ή καταστραμμένα προϊόντα και/ή συσκευασίες προϊόντων.
β) προϊόντα που έχουν σφραγιστεί για λόγους προστασίας της υγείας και/ή υγιεινής, αφού αποσφραγιστούν μετά την παραλαβή τους.
γ) τα προϊόντα που αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα αντικείμενα μετά την παράδοσή τους.

Νοουμένου ότι εφαρμόζονται οι πιο πάνω όροι, ο Χρήστης θα λάβει επιστροφή των χρημάτων του εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών, μετά την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων.
**Να σημειωθεί ότι ενδέχεται η Εταιρεία να μειώσει την τιμή στην επιστροφή χρημάτων του Χρήστη και/ή πελάτη για να αντικατοπτρίσει οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών, αν αυτό έχει προκληθεί από το χειρισμό του Χρήστη και/ή πελάτη με τρόπο που δεν θα ήταν επιτρεπτό σε ένα κατάστημα.

• Όροι και Προϋποθέσεις Ακύρωσης Παραγγελίας
– Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί ΜΟΝΟ στις περιπτώσεις όπου τα προϊόντα ΔΕΝ έχουν σταλεί στην δοθείσα από το Χρήστη διεύθυνση παράδοσης και παραμένουν στα Υποστατικά της Εταιρείας.
– Να σημειωθεί ότι ο Χρήστης ΔΕΝ μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του όπου τα προϊόντα έχουν σταλεί από την Εταιρεία προς την δοθείσα διεύθυνση, ΑΚΟΜΗ κι αν δεν τύχουν παραλαβής στην διεύθυνση. Σε αυτή την περίπτωση ο Χρήστης μπορεί να αιτηθεί επιστροφή προϊόντος.
– Να σημειωθεί ότι στις περιπτώσεις όπου ο Χρήστης παραλαμβάνει την παραγγελία του από το φυσικό κατάστημα της Εταιρείας ΔΕΝ μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του, αλλά μπορεί να αιτηθεί επιστροφή προϊόντος.
*** Ο Χρήστης δύναται να ακυρώσει την παραγγελία του οιαδήποτε μέρα ΠΡΙΝ την αποστολή των προϊόντων νοουμένου ότι το αίτημα ακύρωσης της παραγγελίας γίνεται εργάσιμη ημέρα Δευτέρα ως Σάββατο, εκτός αργίες, κατά τις πιο κάτω εργάσιμες ώρες:
Δευτέρα, Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή: 07:30  16:00
Τετάρτη, Σάββατο: 07:30 13:00
Νοουμένου ότι εφαρμόζονται οι πιο πάνω όροι, ο Χρήστης θα λάβει επιστροφή των χρημάτων του εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών, μετά την ακύρωση της παραγγελίας.
*** Να σημειωθεί ότι η Εταιρεία ενδέχεται να μειώσει την τιμή στην επιστροφή χρημάτων του Χρήστη και/ή πελάτη για να αντικατοπτρίσει οποιαδήποτε ζημιά έχει προκληθεί στην Εταιρεία από την ακύρωση της παραγγελίας.

• Όροι και Προϋποθέσεις Επιστροφής Ελαττωματικών Προϊόντων.
Εάν το προϊόν που αγόρασε ο Χρήστης και/ή πελάτης είναι ελαττωματικό ή έχει εσφαλμένη περιγραφή, ενδέχεται να μπορεί ο Χρήστης και/ή πελάτης ζητήσει να ακυρώσει τη σύμβαση και η Εταιρεία θα κρίνει αν το προϊόν θα επισκευαστεί και/ή αντικατασταθεί και/ή επιστραφεί και ο Χρήστης και/ή πελάτης πάρει μέρος ή όλα τα χρήματά του πίσω.
Νοουμένου ότι:
(α) Ο Χρήστης και/ή πελάτης έχει ενημερώσει την Εταιρεία με τους τρόπους που αναφέρονται πιο πάνω εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος ότι είναι ελαττωματικό και/ή έχει εσφαλμένη περιγραφή. Ο Χρήστης και/ή πελάτης παρακαλείται όπως επιθεωρεί αμέσως μετά την παραλαβή τους τα προϊόντα.
(β) Η Εταιρεία θα ζητήσει όπως ο Χρήστης της δώσει μία λογική ευκαιρία να εξετάσει το προϊόν ούτως να μπορέσει να διαπιστώσει ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό και/ή έχει εσφαλμένη περιγραφή.

***H Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για την αποτυχία ενός προϊόντος να συμμορφωθεί με τις προδιαγραφές του αν:

(α) ο Χρήστης και/ή πελάτης προβεί σε περαιτέρω χρήση του προϊόντος αυτού γενικότερα και/ή αφού δώσει ειδοποίηση σύμφωνα με τα παραπάνω,
(β) το ελάττωμα οφείλεται στο γεγονός ότι ο Χρήστης και/ή πελάτης δεν ακολούθησε τις προφορικές ή γραπτές οδηγίες σχετικά με την αποθήκευση, την εγκατάσταση, τη λειτουργία, τη χρήση ή τη συντήρηση του προϊόντος ή (αν δεν υπάρχει) την καλή εμπορική πρακτική,
(γ) το ελάττωμα προκύπτει ως αποτέλεσμα του ότι η Εταιρεία ακολούθησε οποιοδήποτε σχέδιο, σχεδιασμό ή προδιαγραφή που παρέχεται από τον Χρήστη και/ή Πελάτη,
(δ) ο Χρήστης και/ή πελάτης αλλάζει και/ή επισκευάζει το προϊόν χωρίς τη γραπτή συγκατάθεσή της Εταιρείας,
(ε) το ελάττωμα προκύπτει ως αποτέλεσμα εύλογης φθοράς, σκόπιμης βλάβης, αμέλειας ή ανώμαλων συνθηκών εργασίας.

Τα προϊόντα θα έχουν την εγγύηση που προσφέρει ο Κατασκευαστής και/ή προμηθευτής. Ο Χρήστης μπορεί να απαιτεί την εγγύηση του προϊόντος από τον Κατασκευαστή και/ή προμηθευτή. Η Εταιρεία ίσως να μπορεί να μεσολαβήσει για την εγγύηση. Η Εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη προς τον Χρήστη και/ή πελάτη όσον αφορά την μη συμμόρφωση του προϊόντος με την εγγύηση.

Οι όροι αυτοί ισχύουν για οποιαδήποτε επισκευασμένα ή αντικατεστημένα προϊόντα που παρέχονται από την Εταιρεία.

• Μη παραλαβή προϊόντος

Σημειώνεται ότι ο Χρήστης και/ή πελάτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να παραλάβει κατεστραμμένα ή ημιτελή δέματα προϊόντων.

• Ευθύνη Εταιρείας
Επαναλαμβάνεται ότι η Εταιρεία στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, από ελαττωματικά προϊόντα, για οποιαδήποτε αιτία.